Les causes les plus fréquentes
- Wi-Fi faible ou encombré
- Débit insuffisant pour la HD ou la 4K
- Appareil saturé (mémoire pleine, applications ouvertes)
- Application ou lecteur mal réglé
8 solutions dans l'ordre
- Testez votre débit : il faut environ 10 Mb/s par écran HD et 25 Mb/s par écran 4K.
- Passez en câble Ethernet, ou en Wi-Fi 5 GHz près de la box.
- Redémarrez la box et l'appareil pour libérer la mémoire.
- Fermez les autres applications et les téléchargements en cours.
- Videz le cache de l'application dans les réglages de l'appareil.
- Baissez la qualité : passez de la 4K à la HD sur une petite connexion.
- Changez de lecteur dans les réglages de l'application (lecteur interne ou externe).
- Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre appareil, l'application et la chaîne concernée.
Si une seule chaîne coupe
Si une seule chaîne pose problème alors que les autres marchent, ce n'est pas votre connexion : signalez-la nous sur WhatsApp en précisant l'heure.
Choisir un service stable
La stabilité est l'un des critères pour comparer les IPTV. Pour régler votre appareil, voir nos guides d'installation.
Questions fréquentes
Pourquoi mon IPTV coupe le soir ?
Le soir, le Wi-Fi et la connexion de la maison sont plus chargés. Passez en câble Ethernet ou en Wi-Fi 5 GHz, et fermez les autres usages.
Un VPN peut-il régler les coupures ?
Ce n'est pas nécessaire avec French IPTV, et un VPN peut même ralentir la connexion. Commencez par les solutions de cette page.